Streitschlichtung

Als Online-Shop, der unsere Kunden in der Europäischen Union bedient, möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis rundum zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und Transparenz, daher möchten wir Sie über die Möglichkeiten der Streitschlichtung informieren, falls Sie einmal mit unserem Service nicht zufrieden sein sollten.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Ihnen dabei hilft, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen, ohne dass Sie ein Gericht einschalten müssen. Diese Plattform ist speziell für Verbraucher entwickelt worden, um eine einfache und effiziente Lösung für Streitigkeiten zu bieten, die sich aus Online-Käufen ergeben können. Sie können die Plattform unter dem folgenden Link finden: Link zur Online-Streitbeilegungsplattform der EU

Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und hierzu auch nicht bereit sind.

Unser Kundendienstteam steht Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung, um eventuelle Probleme oder Unklarheiten zu klären. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen eine positive Einkaufserfahrung zu bieten und stehen Ihnen gerne zur Seite.

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Online-Shop entschieden haben.